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返品・交換について

ブランド筆記具のショップ店長よりのお知らせ

1.お届けについて

 ・お届けの際、商品に汚破損等がないか又注文通りの品物が届いたかどうか必ずご確認下さい。

 ・商品に添付しております「保証書」は大切に保管して下さい。

 ・「保証書」には当店のゴム印が押されております。

2.返品・交換の際の注意点

 ・当店では、商品到着後7日以内であれば未使用品に限り返品を承ります。

 ・ご使用になられたりビニールやタグを取られますと、未使用品でも返品・交換をお受けいたしかねますのでご注意下さい。

 ・ご返送いただきました商品を確認後、ご返金させていただきます。

 ・セール品・限定品・特注品・オンネーム品につきましては、変更、返品、交換、キャンセルに応じかねる商品がございます。

3.返品・交換の方法

 1)返品を儀希望の場合

  ・上記「返品・交換の際の注意点」をご確認頂き、事前に当店ホームページ(「お問合せ」メール)からご連絡頂くか、

   URL: https://cart.shopserve.jp/-/bamtec.jp/FORM/contact.cgi

   直接メールにてご連絡いただきますようお願いします。

   メール:info@bamtec.jp

   又は、下記メールからご連絡下さい。(右下の「コメント」をクリックしてください)

   ご連絡の際は必ず「注文番号」をご記入下さい。

 2)交換をご希望の場合

  ・お手元に届きました商品をご返品いただき、交換ご希望の商品は再度当店サイト(http://bamtec.jp/)からご注文いただくことになります。

  ・事前にメールでご連絡の上、下記住所までお送りください。

 お客様のご都合による返品・交換の送料は、お客様ご負担とさせて頂きます。「元払い」にてご返送ください。ご返送の際は必ず「納品書」裏面の「返品票」を商品に同封してご返送下さい。

  ご返送先住所

    〒630-0224

    奈良県生駒市萩の台3-9-8

    ブランド筆記具のショップ バンテック 宛

4. ご返金について

 1)銀行振込み・代引きでご注文の場合

  ・お客様ご都合による返品で、銀行振込みでのご返金を希望される場合、お客様指定講座への振込み時に発生する振込み手数料や、代引きサービスご利用の際の代引き手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

  ・ご指定口座をご連絡下さい。ただし、振込み口座名義人はご注文者本人様の口座とさせて頂きます。

 2)クレジットカードでご注文の場合

  ・クレジットカードにてお支払の場合、カード会社のシステムの都合上当店より直接お客様にご返金させて頂きます。

  ・ただし、ご返金の時期につきましては、カード会社の決済の都合上、一旦引き落とし確認後のご返金となりますので、日数がかかることが予想されますのでご了承願います。

 5)会員ポイントについて

  ・会員ポイントにつきましては、返品・交換の連絡を頂いた時に、その商品をお買上頂いたときに差し上げましたポイントを差し引かせていただきます。

以上のことをよくお読みの上で、当ショップでのお買い物をお楽しみ下さい。